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Forum (5 sujets)

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Catégorie

Simulation (1 sujets)

les méthodes de simulation, pour quels usage et résultats obtenus

Modérateurs: flacroze
Utilisez-vous la simulation ?
par flacroze
il y a 8 mois 3 semaines
réalisation de prévisions pour les centres de contacts, les méthodes, les résultats obtenus, etc.

Modérateurs: flacroze
Aucun sujet

Carrière (1 sujets)

offres et recherches d'emploi, opportunités d'évolution professionnelle

Modérateurs: flacroze
Opportunités professionnelles
par flacroze
il y a 8 mois 3 semaines

Lexique (1 sujets)

ajout / modification de termes dans le lexique du Planificateur

Modérateurs: flacroze
Ajout d'un nouveau terme
par Fred
il y a 8 mois 3 semaines
la création des plannings (horaires, activités)

Modérateurs: flacroze
Aucun sujet
les méthodes de dimensionnement pour les centres de contacts, les challenges du multicanal

Modérateurs: flacroze
Dimensionnement multicanal
par flacroze
il y a 8 mois 3 semaines

Outils (1 sujets)

les différents outils du planificateur : progiciels WFM, prévision, simulation,pilotage, analyse statistique...

Modérateurs: flacroze
Quels outils utilisez-vous ?
par flacroze
il y a 8 mois 3 semaines

Pilotage (intra-day) (Aucun sujet)

le pilotage du entre de contacts au quotidien, adhérence, gestion d'évènements

Modérateurs: flacroze
Aucun sujet

Formation (Aucun sujet)

les formations pour se perfectionner

Modérateurs: flacroze
Aucun sujet
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